棕榈泉：100%交房率 完美缔造某某交房神话

《某某商报》 2008年10月10日 41版

前言：

谁在“一片喊降”声中骤冷的金秋十月，第一个在交房这个最考验开发商的环节上，凭借无可争议的超高品质，重新点燃了某某楼市的理智与激情？

谁在某某市场充满对精装房质疑之声的今天，第一个完美演绎了精装修大户型交房史上的真正意义百分答卷？

谁能够在如此大面积、大规模、高档次的精装房产品上完美交房，骄傲地拥有100%的到达接房率，再次创造了某某楼市交房史上的一个“神话”？

又是谁敢于挺身而出，将某某房地产精装修市场上的“第一标高”的责任担当到底？再次为某某大户型精装豪宅的“品质为王”给予了重新定义？

棕榈泉国际花园

9月30日，被期待了很久的棕榈泉国际花园C区A组团400余套房屋盛大交房。短短几天，前来办理接房手续的业主已近300户，业主接房率100%！

事实上，交房对于开发商而言，并不是充满成就感的快乐终点，而是检验项目成败的起点；是业主对项目质量、品质、承诺兑现的“生死大考”。

而在优秀的产品质量这个成功交房最铁面无私的“硬指标”面前，棕榈泉国际花园以超过达标线数倍的产品质量，工程质量、配套设施等，圆满地交出了一百分的答卷。

正因为此，棕榈泉的交房，能够有充分的理由被我们载入某某楼市的“史册”：

棕榈泉：100%交房率

完美缔造某某交房神话

深度剖析

业主说：物超所值，喜出望外

有这样一位业主，一直在国外攻读的她，在接房之前，从来没有到过棕榈泉。此前所有的选房买房办手续等等一系列活动，均由她的好友——一位棕榈泉一期业主全部代办。9月30日接房的那天上午，她才在好友的陪同下，第一次走进了棕榈泉。

“太漂亮了！太纯粹了！”被彻底征服的业主在接完房后，特别找到她的置业顾问：“太感谢你了，让我买到了这么好的房子！”

有位业主买房后就出国工作了，今年以来，经常打电话询问置业顾问：国内房地产价格都在降价，我们的房子降了多少？每次得到“棕榈泉房子价值很坚挺”的回答时，他总是将信将疑，但派家人明察暗访却又“事实如此”，为什么？收楼看到房子后，他对置业顾问说“我相信了也明白了，品质就是硬道理”。

在某某楼市的江湖上，设计出来的作品让其业主们感动的并不少见；但实景出来后，能让业主们完全震撼并被征服的，非常罕见。棕榈泉就做到了。

这还不是最重要的。当你进入棕榈泉C区瞬间的，完美呈现面前的，是绝对纯粹的4万平米充满古典欧式皇家园林风范的中庭花园。金桂点点，甜香扑面，香远亦清，花木繁茂，小品意浓，园林艺术臻于上境。

而俊朗挺拔的建筑外立面、辉煌大气的入户大堂、丰富多样的健身游乐设施等等，超乎期待的建筑工程质量、洁净的户内环境，无一不传达出棕榈泉极高的质量水准，这是最终令业主满意而归的根本。

而且在交付业主室内空间的同时，更将某某乃至西南地区规模最大档次最高的棕榈泉国际俱乐部，占地240亩，湖光山色的棕榈泉生态公园，千米环湖步道、网球场、足球场、篮球场等体育设施，5000米精品商业内街一并交付业主。

这也正是在9月30日的交房仪式上，之所以业主们会将“感动”一词挂在嘴边的原因：棕榈泉在成功颠覆了某某“豪宅观”之后，其精心研磨的不可多得的经典产品也彻底颠覆了某某的交房历史。

同行说：在棕榈泉精装房行业标杆面前反思与进步

其实这位同行也是这次收楼的业主，在一位担任装修公司副总朋友的陪同下，带上了镜子（用来反射肉眼看不到的台面下装修情况）、乒乓球、卷尺、水盆、铁锤等“秘密工具”，到新家后就象个工程师一样严格地检查起来。

在经过3个多小时的“挑剔”之后，陈先生爽朗地笑了起来：“棕榈泉做的东西就是高品质，住这样的好房子我放心。”

“某某房地产交房历史上，大面积、大规模、高档次的精装房产品竟然能够完美交房，棕榈泉竟然可以做到，这简直是个奇迹！”，甚至在交房前数月就请来权威检测机构对包括精装单位室内空气质量进行检测，结果是全部达标。

其实早在2005年，棕榈泉就完全颠覆了某某交房史——两天时间，80％的精装修房，99％的接房率。

“在3年后，我们通过站在客户角度全方位考虑，并且在原有经验基础上再次改进，这一次我们相信我们会交出一个更完美的答案”棕榈泉相关负责人充满信心。

事实上，C区高层豪宅交房是棕榈泉国际花园在建以来最大规模的一次交付活动，这一次，拥有10年精装房开发历史的棕榈泉，在某某交房史上写下了又一个交房奇迹，达到了前所未有的100%。

这也许正是棕榈泉对交房前的准备工作异常看重的理由。原因很简单，交房和入住后业主的满意度，不仅展现出棕榈泉精装大户豪宅产品的绝佳品质，更是棕榈泉沉甸甸第一品牌的坚实基础。

员工说：“尊重业主，让业主获得 “尊崇感”就是我们工作的标准

在棕榈泉，英式贴身管家服务伴随着业主的每一处活动空间，为的是让豪华与温暖并存。

“国庆快乐，恭贺乔迁”，每一位业主在回到棕榈泉时，没一位与他们面对的工作人员都会送上的由衷祝福。为了给业主留下美好的回家的记忆，棕榈泉上百位所有参与交房的员工都经过了系统而又严格的培训。而且棕榈泉的业主们在以后的生活中将享受到某某罕见的英式管家服务，这也是棕榈泉国际花园物业服务中最精彩的部分，也是棕榈泉一直持之以恒为业主们提供了尊崇、高品质的生活理念的完满诠释。

数据说明一切，在2006年6月、12月和2007年6月、12月，棕榈泉进行了四次入住业主满意度调查，业主满意率达到98.35%、99.13%和99.36%、99.41%，需要补充的是，这种调查是向全体入住业主发放问卷的普查而非其他项目采用的抽样调查。

棕榈泉2007年顺利通过“全国物业管理示范住宅小区”评审，成为西部地区唯一在两年内经过区级、市级、国家级三级跳，一举登顶中国物业服务“奥斯卡”的项目。

专家说：卓越品牌，信任无价

有这样一位业主，在9月30日上午接房的同时，就已经安排好搬家公司随行前往，当天下午就迫不及待的急着搬进新家去欢庆国庆了。而这位业主，并非是一个盲目乐观的“马大哈”，恰恰相反，作为某大学建筑专业的外籍专家，他是一位非常精细也最挑剔的内行。

 问其原因，“我已经在棕榈泉租房住了两三年了，难道对棕榈泉还不熟悉么？我是太了解，因此完全信任！”

自1995年建设深圳沙河高尔夫球会及高尔夫别墅开始，棕榈泉地产始终专一于豪宅开发。2001年开发的北京棕榈泉国际公寓成为京城豪宅典范。2003年，棕榈泉进入某某，成功树立起最高端品牌和最优质物业的市场形象，受到来自国内外高端客户的认同、追捧。棕榈泉的品牌名动全国。

“像棕榈泉一样生活”，这句让无数人心动的口号，随着棕榈泉一次次的自我超越，让宜居梦想一次次成为现实。